Es muy raro esto si es verdad o mentira, creo que que Soporte tiene log en muchas cosas y puede verificar si es cierto esto que dice que se te desapareció tu dinero al reloguear. Como dice que tienes pruebas aporta y adjúntala en el post para que te puedan ayudar si es que se trata de un bug, sube las fotos desde acá: http://imgfz.com/es/