Hola buenas, escribo esperando a que un administrador lea esto, ya que he tenido un problema con el juego y la pagina, sin mas que me quería conectar ayer y me saltó este error

https://imgur.com/FmuxhZJ

mire el firewall como dice y todo eso, restaure a una versión anterior de mi equipo (2 semanas atrás) y fui a descargar el launcher otra vez no pude entrar a la pagina ya que me salia que estaba baneado, como se ve en la imagen de abajo. Entré al foro usando VPN, ingresando mis datos y la cuenta ya se puede ver que sigue activa... para ver si alguien le paso igual y como solucionar, pero no encontre nada

https://imgur.com/a/HAX8vHo

He ingresado a la cuenta usando vpn del navegador como he dicho antes, pero sigo sin poder entrar en el launcher.

Agradecería que se me desbanease ya que literalmente no he hecho nada porque no he jugado xddd o al menos una explicación de porque el baneo y ya buscaré otro server. Pero yo es que no le veo sentido al ban la verdad, que como tal no se me ha baneado la cuenta, se ha baneado la IP solo imagino.

Un saludo y gracias de antemano

No se si hay alguna manera mas directa para ponerme en contacto con algun soporte o alguien que me pueda ayudar