Conocí varios usuarios (muchos integrantes de mi banda) que se tuvieron que crear un segundo personaje porque no les deja entrar con el principal. Por decir dos nombres que ahora me acuerdo de memoria:
Nicolas_Peres (no le deja entrar) y ahora juega con una que se llama Nicolas_Pepitp
Sebastian_Ochoa (tampoco le deja) y ahora juega con una que se llama Sebita_Ochoa
Tal vez Soporte encuentra un eslabón en común de por qué se produce esta inconexión. Saludos.