Formato de reportar:- Tienen que usar el título adecuadamente del error de la página web del servidor.
- Deben describir la información del suceso del inconveniente o defecto del mismo error de la página web.
- Se debe reportar caídas de la web o métodos de pagos que salten errores pueden postearlo o alguna ortografía mal escrita.
- Colocar la hora local del problema y la fecha de la misma.
- Se necesitan tener evidencias ya sea vídeo o fotografías.
• [b]Nombre de cuenta: [/b] Acá el nombre de la cuenta con el que vieron el bug/error.
• [b]Descripción del error de la web :[/b] Acá colocan una breve información de lo sucedido..
• [b]Fecha y Hora:[/b] Aquí colocan la hora actual del problema y la fecha.
• [b]Material gráfico:[/b] En este apartado aportan las fotos (SS) o vídeos que tengan.EJEMPLO:
•
Nombre de cuenta: Jordy Drake
•
Descripción del error de la web : En el link del
https://user.gtaday.com/vip.php al abrir me salta un error y no abre adquirir membresía VIP y queda en blanco no sale la información.
•
Fecha y Hora: 10/11/2023 19:00 PM.
•
Material gráfico: En este apartado aportan las fotos (SS) o vídeos que tengan dónde se evidencie el error de la web.
https://imgfz.com/es/[youtube]Link del vídeo para visualizarlo[/youtube]
Formato para postear un reclamo de pagos de los diamantes
[b]• Nombre y apellido de la cuenta:[/b]
[b]• Fecha y hora:[/b]
[b]• Métodos el que usaste:[/b]
[b]• Comprobante de pago (evidencia del pago que efectuaste):[/b]
[b]• Cantidad de dinero que recargaste:[/b]
[b]• País que eres:[/b]Formato de Ejemplo:• Nombre y apellido de la cuenta: Jordy Drake.
• Fecha y hora: 11/11/2023 - Hora: aproximado 18:00 realice el pago.
• Métodos el que usaste: Paypal.
• Comprobante de pago (evidencia del pago que efectuaste): Utilice el método de paypal (Foto del pago o captura de la misma)
• Cantidad de dinero que recargaste: 20 USD (200 diamantes)
• País que eres: Ecuador.
Para realizar los reclamos de pagos de los diamantes debes saber que los diamantes suelen tardar de 24 a 72 horas, en el transcursos de ese tiempo si no te llegan, deberás hacer el post con el formato, y mostrando pruebas para que te puedan ayudar.
Recomendaciones:- Pueden reportar algún error en la página web, por ejemplo un métodos de pago al querer efectuar el pago te salte un error
- Reportar sobrecarga de la página cuando carga demasiado y no funciona.
- Acá pueden reportar el tiempo de lapso de sus diamantes de 24 a 72 horas para realizar el formato del reclamo.
- Pueden reportar algún error común de falta ortográfica o alguna distorsión en la web, ya sea letras, número entre otros.
Con la información del tema, se tendría un mayor control y un formato adecuado para reportar adecuadamente el error en la sección de errores en la web. Post puede sufrir varios cambios. Deben saber que la sección tendrá un formato adecuadamente para poder reportar "Errores, defectos del mismo que cause Problema a la página web o demoras de sus diamantes".
